Ibland upptäcker du som invånare eller besökare felaktigheter och problem före vi gör det.

Du kan hjälpa oss genom att göra en felanmälan så vi kan åtgärda saken så snabbt som möjligt

Felanmälan sker digitalt under respektive område, när du gjort felanmälan registreras ärendet i vårt datasystem för åtgärd. Anmälaren får ingen återkoppling på anmälan eller när åtgärden utförts, utan ärendet hanteras i den löpande driften.

Felanmälan utanför kontorstid

Vid akuta ärenden, från klockan 16.00 till 08.00 helgfri vardag, samt lördag och söndag kan du felanmäla på följande nummer:

• Vatten- och avloppsledningar, ring 070-647 63 29
  
• Vägbelysning och hinder på kommunala gator, ring 0381-66 12 94
• Akut slamtömning: GDL Transport AB, ring 0492-178 20

Vi behöver dina åsikter för att bli bättre

Dina åsikter är värdefulla för oss och de ger oss möjlighet att ständigt kunna förbättra våra verksamheter. Oavsett hur synpunkten har inkommit kommer den att dokumenteras och registreras (diarieföras). På så sätt kan du få återkoppling på att vi tagit emot din synpunkt och vi kan också vidta åtgärder. Alla synpunkter kommer att användas i det fortsatta arbetet med att förebygga fel och brister, vilket är en viktig del i arbetet att utveckla och förbättra verksamheten.

När du lämnar synpunkter till oss vill vi också gärna att du lämnar förslag på förbättringar.

Synpunkter via e-tjänst

Använd vår e-tjänst för att lämna synpunkter eller klagomål elektroniskt eller för att få hjälp med att fylla i en blankett som du sedan skriver ut och skickar in per post. E-tjänsten kräver ingen inloggning.

Viktigt att veta

Alla inkomna synpunkter kommer att registreras som allmän handling. Det innebär att medborgarna har rätt att ta del av handlingen enligt offentlighetsprincipen samt ta del av dina synpunkter.

Det finns några begränsningar och det är till exempel känsliga uppgifter som rör enskild person och som faller under offentlighets- och sekretesslagen. Sekretessprövning görs i alla inkomna synpunkter.

Självklart kan du lämna synpunkter anonymt men då kan vi inte återkoppla till dig.

Klicka för att komma till flödet

Bilder för nedladdning

Hittar du inte vad du söker kan du höra av dig till malin.hansson@ydre.se

Se mer