Inom äldreomsorgen har verksamheterna (biståndshandläggare och hemtjänst) arbetat tillsammans för att planera hur den nya lagen ska omsättas i praktiken. Målet är att finnas närmare invånarna, informera om stöd i tidigt skede och sänka trösklarna till hjälp.

Handläggare inom äldreomsorgen kommer att finnas tillgängliga på flera platser i kommunen i samband med Träffpunkt Senior. Första veckan varje månad kommer handläggare vara med på träffarna som Träffpunkt Senior anordnar i Asby, Hestra, Rydsnäs och Österbymo. Detta för att möta kommuninvånare i vardagen, informera om insatser utan behovsprövning och om de insatser som är behovsprövade, förebygga behov av mer omfattande insatser.

Från och med 1 november kan du som är kommuninvånare och är 70 år eller äldre vända dig till samorndaren i hemtjänsten för att få följande insatser utan behovsprövning:

• Trygghetslarm
• Matdistribution
• Inköp
• Inköp apoteksärenden

Observera att vanlig avgift enligt kommunens taxa gäller för samtliga insatser utan behovsprövning.

För mer information och för att få insatser utan behovsprövning kontaka samordnaren i hemtjänsten.

Du som individ kan även i fortsättningen ansöka om insatser och få dina behov utredda. Individens behov kan handla om att dels får stöd och hjälp med att klara sin personliga omvårdnad och dels kan individen få stöd och hjälp med andra insatser för att klara sig i sin vardag i ordinärt boende. Oavsett vilket behov av stöd och hjälp individen har är det individens behov som står i centrum för hemtjänstens omfattning av insatser och den kan förändras i takt med att behoven ökar eller minskar. För att få stöd och hjälp i hemmet gör individen en ansökan om insatser hos biståndshandläggare, som sedan beslutar om individen får hemtjänstinsatser.

Individen kan även ansöka om de insatser som ges utan behovsprövning ovan.

• Personlig omvårdnad
• Städ
• Tvätt
• Ledsagarservice
• Avlösning i hemmet
  

I Ydre kommun utförs all hemtjänst kommunalt. Inom hemtjänsten arbetar cirka 30 medarbetare, varav tre av fyra är utbildade undersköterskor. Verksamheten utgår från Österbymo och bedrivs dygnet runt, året om. Alla medarbetare bär arbetskläder med kommunens logotyp samt namnskylt, vilket gör dem lätta att känna igen.

Flera av våra medarbetare är flerspråkiga och talar förutom svenska även bland annat tyska, dari, arabiska och somaliska. Har du behov av personal som talar ett visst språk försöker vi, i den mån det är möjligt, tillgodose det.

Alla som arbetar i hemtjänsten har tystnadsplikt. För att vi ska kunna prata med dina närstående eller vårdkontakter behöver vi därför ditt samtycke. Du har alltid rätt att ta del av den dokumentation som rör dig.

För Ydre kommun är det viktigt att hemtjänstens personal har hög kompetens. Därför erbjuds medarbetare utan undersköterskeutbildning möjlighet att studera till undersköterska på arbetstid, genom den nationella satsningen Äldreomsorgslyftet.

Personalen inom hemtjänsten använder verksamhetens mobiltelefoner som arrbetsverktyg. De låser upp och låser din dörr, dokumenterar vilka insatser de utfört hos dig och signerar om du till exempel fått läkemedel.

Verksamheten använder ett digitalt system för att säkra och följa upp kvaliteten i omsorgen. Årliga uppföljningar genomförs och arbetet med utveckling och förbättring är en viktig del av kvalitetsarbetet. Det finns tydliga rutiner för att upptäcka brister och hantera avvikelser systematiskt. Omsorgen är även ansluten till de nationella kvalitetsregistren för äldreomsorg. Dessa register bidrar med värdefull kunskap om hur vården och omsorgen fungerar och hur den kan förbättras, vilket i sin tur höjer kvaliteten på de insatser som ges till den enskilde.

Hemtjänsten i Ydre eftersrävar att det ska finnas en hög kontinuitet i det stöd som ges. Det innebär att du som omsorgstagare inte ska behöva möta för många olika personal. Det följs årligen upp nationellt hur många personal en omsrogstagare inom hemtjänsen möter under två veckor. 2024 var reslutatet för Ydre kommun 17 personal, vilket även är medelvärdet för riket.

På https://aldreguiden.se/ kan du jämföra Ydre kommuns hemtjänst med andra kommuner.

Sedan den 1 juli 2022 är det lag på att alla som beviljas hemtjänst ska erbjudas en fast omsorgskontakt om det inte bedöms uppenbart obehövligt. Den fasta omsorgskontakten är en utbildad undersköterska som samordnar stödet för dig och är länken mellan dig, hemtjänstteamet och dina övriga vård- och omsorgskontakter inom kommunen.

Den fasta omsorgskontakten skriver en genomförandeplan tillsammans med dig. En genomförandeplan är en överenskommelse mellan dig och de som utför hemtjänstinsatserna och beskriver hur du vill att stödet och hjälpen ska ges. Genomförandeplanen uppdateras två gånger per år eller när behovet förändras.

Hemtjänsten har en samordnare som utifrån de insatser du är beviljad och den upprättade genomförandeplaner planerar ut dina insatser som hemtjänsten ska genomföra.

Du kan alltid vända dig till den fasta omsorgskontakten om du har frågor eller synpunkter kring stödet som ges. Den fasta omsorgskontakten ska också vara uppmärksam på om dina behov förändras och samarbetar med övriga i hemtjänstteamet, biståndshandläggare och hemsjukvård för att du ska få det stöd och den hjälp du behöver.

Mer information om välfärdsteknik i hemmet hittar du HÄR.

Om du vill ansöka om stöd-, omsorg- och vårdinsatser ska du alltid kontakta en biståndshandläggare. Du kan även kontakta en biståndshandläggare för att boka ett informationsbesök där ni pratar igen din situation och du kan få mer information om insatserna. Du ska även kontakta biståndshandläggare om du vill förändra pågående stöd-, omsorg- och vårdinsatser.

Läs mer om ansökan om stöd, omsorg och vård HÄR.

Mer information om avgifter HÄR.

För synpunkter eller klagomål på hemtjänsten kontakta enhetschef för hemtjänst, se kontaktuppgifter nedan, eller använd formulär för synpunkter och klagomål HÄR.