Ta kontakt med Biståndshandläggare

Telefontid 8:30 - 9:30, ej onsdagar

Telefon: 0381 66 11 26

Blankett för ansökan HÄR pdf, 133 kB..

Ansökan

Fyll i och skicka in blankett för “Ansökan om insatser inom äldreomsorgen” eller ta kontakt med biståndshandläggare.

Första samtal

När ansökan kommit in bokar biståndshandläggaren in ett första samtal eller hembesök. Då pratar vi om din situation och ditt behov av stöd och hjälp.

Samtycke

Om biståndshandläggaren behöver inhämta ytterligare information om dig från exempelvis närstående eller person inom hälso- och sjukvård, behöver du först ge ett samtycke. Du samtycker då till att biståndshandläggaren får inhämta uppgifter som har betydelse för utredningen.

Utredning

Biståndshandläggaren utreder vilka insatser som du behöver enligt modell för IBIC (individens behov i centrum). IBIC är en metod som identifierar varje persons unika behov och resurser, vilket säkerställer att varje person får rätt stöd och hjälp.

Det innebär att det görs en bedömning om du har rätt till det stöd som du har ansökt om.

Prövning sker utifrån Socialtjänstlagen och Ydre kommuns riktlinjer för utredning, bedömning och beslut av insatser till äldre och funktionshindrade enligt socialtjänstlagen (SoL).

Handläggningstiden är vanligtvis 1-6 veckor, beroende på vad ärendet gäller och hur mycket information som behöver hämtas in.

Beslut

Biståndshandläggaren fattar beslut om vilken eller vilka insatser som du har rätt till. Ett skriftligt beslut skickas med post hem till dig.

Beviljad insats

När du beviljats insatser skickar biståndshandläggaren en beställning till samordnare inom äldreomsorgen. Samordnaren planerar för de insatser som ska utföras, exempelvis hemtjänst, dagverksamhet, korttidsboende eller särskilt boende.

Uppföljning

Biståndshandläggaren följer regelbundet upp ditt beslut. Om du själv upplever att ditt behov förändras, ta ny kontakt med biståndshandläggare.

Överklagan

Den som inte är nöjd med ett biståndsbeslut från kommunen kan överklaga beslutet till Förvaltningsrätten i Linköping.

Skrivelse ska ha kommit in till Socialförvaltningen, Ydre kommun, inom tre veckor från den dag då beslutet delgivits. I skrivelsen anges vilket beslut som ska överklagas, önskemål om hur beslutet ska ändras och varför det ska ändras.

Mer information om att överklaga beslut finns HÄR.

Om du upplever att ditt behov av stöd och hjälp förändras, behöver du ta ny kontakt med biståndshandläggare.

Mer information om avgifter HÄR.

Sekretess innebär att biståndshandläggare ska skydda den information som du lämnar och de uppgifter som finns sparade om dig, så att ingen obehörig ska få tillgång till det. Alla medarbetare inom Socialförvaltningen har undertecknat en sekretessförsäkran. Sekretessförsäkran gäller även efter att anställning avslutas.

Sekretess inom socialtjänsten regleras i Offentlighets- och sekretesslagen, 26 kap.